Model Cerere Returnare Produs

Declarație de responsabilitate: Acest ghid are caracter informativ și nu înlocuiește consultanța specializată. Se recomandă consultarea unui expert în dreptul comercial și al consumatorului pentru adaptarea documentului la circumstanțele specifice fiecărei situații.

Model Cerere Returnare Produs este un document esențial în procesul de returnare a unui produs achiziționat online. Această cerere trebuie să fie clară și concisă, indicând motivul returnării, datele referitoare la comandă și informațiile de contact. Utilizarea unui model de cerere bine redactat facilitează procesul cu vânzătorul și asigură drepturile consumatorului conform legislației în vigoare.

Acesta este doar un exemplu de solicitare pentru returnarea unui produs. În funcție de cazul specific, ajustează detaliile pentru claritate și conformitate.

Model Cerere Returnare Produs

De la:

[Numele solicitantului], cu adresa la [Adresă completă], telefon [Număr de telefon], email [Adresă email],

Către:

[Numele comerciantului], cu adresa la [Adresă completă], reprezentat de [Numele reprezentantului], în calitate de [Funcție].

Completează datele complete ale ambelor părți pentru identificare clară.

Obiectul cererii:

Solicit returnarea produsului cumpărat, identificat după numărul de comandă [Număr comandă], achiziționat pe data de [Data achiziției], deoarece acesta nu corespunde așteptărilor/are defecte/nu se conformează descrierii.

Precizează clar produsul și motivul solicitării pentru eficiență.

Detalii și motive:

[Detalii despre defecte, probleme, discrepante față de descriere, sau alte motive relevante.]

Poți adăuga informații despre modalitatea de returnare și condițiile în care se face.

Solicitare:

În consecință, solicit returnarea produsului și rambursarea sumei plătite sau înlocuirea acestuia, conform politicii magazinului.

Menționează dacă preferi rambursarea, înlocuirea sau altă soluție.

Data: [Data trimiterii]